الأسئلة الشائعة

المساعدة في استخراج تأشيرات السفر السياحية والدراسية وكذلك خدمات الدراسة بالخارج من خلال التطبيق، حيث انه اول تطبيق من نوعه يمكن السعوديين من الحصول على تأشيرات السفر بكل يسر وسهولة نقدم لك الاتي: • تجهيز الاوراق الخاصة بالسفارات (حجز المواعيد ، تعبئة الاستمارات، التأمين الطبي، ...الخ) • ترجمة المستندات المطلوبة للسفارات • مساعدة الطلاب في خدمات الدراسة بالخارج واختيار افضل المعاهد العالمية. • اختيار السكن المناسب للطلاب وترتيب خدمة الاستقبال في المطار. الرخصة الدولية تعبئة نماذج السفر تجديد جواز السفر تحصيل القبول الجامعي التسجيل للايلتس

اذا لم تستطع احضار كشف حساب أو تعريف راتب شخصي، فيمكنك احضار هذه المتطلبات لقريب لك من الدرجة الاولى، مثل (الأب ـ الأم – الأخ – الأخت – الابن – الابنة)

لا، ليس بالضرورة ولكن يوجد سفارات معينة قد تحتاج لهذا وهي موضحة في متطلبات التأشيرات

لا، ليس بالضرورة بأن يكون أحد المسافرين ، ولكن يجب أن يكون قريب من الدرجة الأولى ، مثل(الأب ـ الأم – الأخ – الأخت – الابن – الابنة)

المساعدة في استخراج تأشيرات السفر السياحية والدراسية وكذلك خدمات الدراسة بالخارج من خلال التطبيق، حيث انه اول تطبيق من نوعه يمكن السعوديين من الحصول على تأشيرات السفر بكل يسر وسهولة نقدم لك الاتي: • تجهيز الاوراق الخاصة بالسفارات (حجز المواعيد ، تعبئة الاستمارات، التأمين الطبي، ...الخ) • ترجمة المستندات المطلوبة للسفارات • استلام الجوازات بعد صدور التأشيرة نيابة عن العميل • تسليم الجوازات للعميل بالطريقة التي يختارها • مساعدة الطلاب في خدمات الدراسة بالخارج واختيار افضل المعاهد العالمية. • اختيار السكن المناسب للطلاب وترتيب خدمة الاستقبال في المطار.

التطبيق يدعم احد الصيغ التالية: PDF, JPG,JPEG, PNG, GIF

نعم

نعم، وكذلك يمكنك التوجه الى أحد فروعنا .

من خلال التطبيق عبر خيار (تتبع طلبي) .

نعم، قم بالاتصال على مركز خدمة العملاء

اتصل بنا وسيقوم فريق العمل بخدمتكم

لا، ليس بالضرورة

لا، لابد أن يكون مطبوعا ومختوما من أحد فروع البنك ( باستثناء بريطانيا يمكن الاكتفاء بطباعة كشف الحساب الكترونيا )

لا، ليس بالضرورة

لا، بامكانك الذهاب الى صفحة متطلبات التأشيرات في التطبيق ومعرفة جميع التفاصيل

اذا لم تستطع احضار كشف حساب أو تعريف راتب شخصي، فيمكنك احضار هذه المتطلبات لقريب لك من الدرجة الاولى، مثل(الأب ـ الأم – الأخ – الأخت – الابن – الابنة)

المانيا ,ايطاليا , فرنسا , اسبانيا , البرتغال , التشيك , سلوفاكيا ,سلوفينيا , المجر , النمسا , هولندا , بلجيكا , لوكسمبورغ ,اليونان , مالطا , سويسرا , النرويج , ليختنشتاين , آيسلندا , فلندا , السويد , استونيا , لاتفيا , ليتوانيا , بولندا , الدنمارك

لا، ليس بالضرورة

يفضل إستخراج التأشيرة على بلد الوصول , وللمزيد من التفاصيل قم بالاتصال بنا .

نعم، تبدأ اجراءات التأشيرة فعليا بعد سداد الرسوم كاملة.

- رسوم السفارة ( باستثناء دول الشنجن الرسوم تدفع من قبل العميل يوم البصمة) - تجهيز وتعبئة الاوراق الخاصة بالسفارات (حجز المواعيد ، تعبئة الاستمارات، التأمين الطبي، ...الخ) - ترجمة المستندات المطلوبة للسفارات

نعم، تختلف بناء على بعض السفارات

( يمكن عمل بصمتين في وقت واحد اذا كان التقديم على بريطانيا واي دولة اخرى بحيث يتم البصمة اولا على بريطانيا وطلب خدمة الاحتفاظ بالجواز المتاحة في بريطانيا فقط وبعدها التوجه لعمل البصمة في السفارة الاخرى)

تختلف الاجراءات باختلاف السفارة ومركز التبصيم

يمكنك مراجعة متطلبات التأشيرة لمعرفة ذلك.

بريطانيا: يجب على جميع الاطفال الحضور دول الشنغن: لا يجب الحضور

نعم، يجب استخراج تأشيرة منفصلة لكل مضاف ما عدا تركيا، كذلك يجب أن يكون اعمار المضافين لا تتجاوز 11 سنة

يمكنك التقديم قبل تاريخ السفر بـ 90 يوم أو أقل وننصحك بأخذ الوقت الكافي للتقديم .

تختلف المدة من سفارة لأخرى كما هو موضح في متطلبات التأشيرات

لا، لابد ان يكون الجواز ساريا بمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ السفر

دايركت كورس تقدم الفرصة لعملائها لدراسة اللغة الإنجليزية في العديد من الوجهات كبريطانيا، أمريكا، كندا، استراليا، أيرلندا، نيوزيلندا، ماليزيا، مالطا وجنوب أفريقيا

• مستشار تعليمي يساعدك على اختيار نوع الدورة المناسبة للطالب ولنوع التأشيرة • - اختيار الدولة ومعهد اللغة بناء على تفضيلات الطالب والميزانية المخصصة • مراسلة المعاهد واستخراج قبول دراسي للتقديم به على التأشيرة بالمدة التي يرغب بها الطالب • تقديم خدمات اضافيه مثل السكن والتأمين واستقبال وتوديع بالمطار • شهادة من المعهد بإتمام الدورة في نهاية المدة الدراسية وعند الالتزام بالحضور

• معاهد بريطانيا تأخذ من يوم الى ثلاث أيام عمل • معاهد أمريكا تأخذ من ثلاث الى خمس أيام عمل • أيام عمل المعاهد تكون بداية من يوم الاثنين الى يوم الجمعة من كل أسبوع

• اغلب الدورات الدراسية تاريخ بدايتها مرن ويمكن اختيار أي تاريخ بداية على مدار العام الدراسي و لكن هناك بعض الدورات التي لها مواعيد محدده وبعض المعاهد التي لها اجنده دراسية معينه يجب الالتزام بها

• سداد رسوم مراسلة المعهد وتكون تكلفتها 250 إذا كان المعهد تجاري اما إذا كان معهد تابع لجامعه فتكون الرسوم 400 ريال (هذه الرسوم غير مستردة) • التأكيد على اسم المعهد والمدينة. • التأكيد على مواعيد بداية الدراسة وعدد الأسابيع الدراسية. • التأكيد على نوع الدورة إذا كانت دوره عامة ام مكثفة ام شبه مكثفة • الخدمات الإضافية مثل (السكن - استقبال مطار - تأمين ...)

• يوجد سكن عائلي / سكن طلاب / سكن خاص / ستوديو / شقة مشتركة ... • يتم الاختيار حسب تفضيل الطالب وحسب المتاح لدى المعهد

ارسال جواز سفر الطالب

• اغلب معاهد أمريكا تطلب رسوم تسجيل بالبداية وتكلفتها تختلف من معهد لآخر أو سداد عربون بيتم خصمه من الفاتورة الكلية النهائية وذلك لإرسال القبول I-20للتقديم به على التأشيرة • رقم الهاتف • الإيميل الشخصي • العنوان • يجب على الطالب توفير جواز السفر • شهادة بنكيه تغطي تكلفة مدة دراسته والمعيشة

• يتم التقديم به للحصول على التأشيرة وتحديد موعد مقابله بالسفارة والمتابعة مع قسم التأشيرات • عند صدور التأشيرة بيتم سداد فاتورة المعهد ثم حجز تذكرة الطيران لتحصيل تفاصيل السكن من المعهد وأيضا استقبال المطار في حالة طلب حجزه ومن ثم يكون الطالب جاهز للرحلة

• بعد صدور التأشيرة /سداد فاتورة المعهد /حجز الطيران /قرب موعد بداية الدراسة • يقوم المعهد بالتواصل مع العائلات المتاحة وارسال التفاصيل الخاصة بالسكن، تفاصيل العائلة والعنوان وتأكيد بالحجز

• بعد السداد وصدور التأشيرة وحجز تذكرة الطيران وارسالها الى المعهد، يقوم المعهد بتأكيد حجز استقبال المطار وارسال كافة التفاصيل

• رسوم مراسلة المعهد غير مسترده • رسوم التسجيل بالمعهد غير مسترده • هناك بعض المعاهد التي تطلب عربون لإرسال القبول او عربون لحجز السكن بيتم استرجاع هذه الرسوم كاملة بعد خصم رسوم التسجيل أو الحجز بالإضافة الى رسوم التحويل البنكي • في حالة سداد فاتورة المعهد كامله بيتم استرجاع الرسوم بعد خصم رسوم التسجيل ورسوم التحويل البنكي بشرط اثبات رفض التأشيرة وتوفير خطاب الرفض للمعهد لعمل الاسترجاع الذي قد يأخذ مدة تصل الى 45 يوم عمل منذ الموافقة على الاسترجاع حتى يتم التحويل

• يتم مراسلة المعهد ورفع طلب استرداد مع ذكر السبب وارفاق جواب رفض التأشيرة • عند موافقة المعهد على الطلب يأخذ الاسترجاع 45 يوم عمل ويقوم المعهد بتحويل المبلغ لنا • نحن نقوم بتحويل المبلغ المسترجع على حساب الطالب في غضون 12-15 يوم عمل

• لا يوجد خيار أفضل من خيار، حسب تفضيلات الطالب إذا يريد الانغماس في الثقافة وممارسة اللغة بشكل يومي ومع اهل اللغة فعليه اختيار سكن العائلة • سكن العائلة يكون على بعد 25-30 دقيقه من المعهد بالمواصلات العامة اما سكن الطلاب فهو بالتأكيد أقرب في المسافة الي المعهد

• لا يستطيع الطالب التدخين داخل المنزل • لا يستطيع الطالب الإقامة لدى العائلة دون دراسة • يمكن للطالب حجز غرفه خاصه او مشتركه، حمام خاص او حمام مشترك، مع وجبتين فطار وعشاء • يمكن للعائلة ان تقوم باستضافة أكثر من طالب • إذا كان للطالب تفضيلات معينه للعائلة مثل / اكل حلال – عدم وجود حيوانات اليفه او أطفال او يرغب في الإقامة مع عائلة كبيره عليه تحديد ذلك منذ البداية لإبلاغ المعهد ليكون لديهم الوقت الكافي للبحث عن عائلة بالمواصفات المطلوبة • لا يجوز ذكر أي تفضيلات لها علاقة بالعرق او الجنس او اللون أو التعامل المادي المباشر مع العائلة / إذ ا كان للطالب شكوى تخص العائلة عليه بالرجوع للمعهد لطلب تغيير العائلة وسيتم النظر في طلبه والتحقيق بالأسباب ونقله حسب المتاح.

يلزم حضور العامل او العاملة لعمل البصمة

من 30 الى 45 يوم عمل علي حسب السفارة

نعم يمكن التجديد

لا توجد غرامة

اذا كان به مدة اقل من سنة

صورة من الجواز صورة من الرخصة السعودية صورتين شخصية خلفية بيضاء

يتم استخراجها في نفس اليوم

يلزم وجود رخصة سعودية سارية

معتمدة بأكثر من 158 دولة منها دول الشنغن و امريكا و بريطانيا و مصر

نعم يلزم تعبئة نموذج السفر في خلال 48 ساعة قبل السفر

صورة من الجواز صورة من تذكرة الفندق والطيران كود تأكيد حجز فحص كوفيد ثاني يوم الوصول في بريطانيا

من خلال دايركت نقدم لك خدمة حجز الفحص في افضل المختبرات وبأقل تكلفة

يختلف سعر الترجمة علي حسب نوع الملف المراد ترجمته وعدد الصفحات

نعم الترجمة تكون بختم الترجمة المعتمد

يتم تحديد الوقت من خلال قسم الترجمة بناء علي نوع الملف المراد ترجمته

يمكن استلام الترجمة من اقرب فرع متاح لك عن طريق ارسالها شحن برسوم اضافية بسيطة pdfعلي الواتساب عن طريق ارسالها

صورة من الجواز ساري ع الاقل 6 شهور صورة من الاقامة سارية ع الاقل 3 شهور صورة شخصية خلفية بيضاء مقاس 5*5

التأشيرة سياحية لمدة شهر دخول مرة واحدة فقط

نعم يمكن لاي شخص يحمل اقامة سعودية التقديم علي التأشيرة

يلزم وجود جواز

يمكنك الحجز من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الجوال الذي يتيح لك البحث والإختيار بين العديد من أماكن الإقامة حول العالم. يمكنك أيضا الحجز عن طريق التواصل مع خدمة العملاء في دايركت، سواء عبر الهاتف أو الواتس آب.

عادة ما يتم تحديد الحد الأقصى لعدد الغرف التي يمكن حجزها في عملية حجز واحدة بناءً على سياسات الفندق الخاصة. لكن في الغالب، يمكن للعملاء حجز ما يصل إلى 8 غرف في عملية حجز واحدة عبر موقعنا الإلكتروني أو التطبيق. إذا كنت ترغب في حجز أكثر من 8 غرف، يرجى التواصل مباشرة مع خدمة العملاء للمساعدة.

الحد الأقصى لعدد الأفراد في الغرفة الواحدة يعتمد على نوع الغرفة وسياسة الفندق. على سبيل المثال، غرفة الفندق العادية قد تتسع لشخصين بالغين وطفلين، بينما يمكن للأجنحة الأكبر توفير مساحة لأربعة أشخاص بالغين وأكثر. ننصحك بالرجوع إلى وصف الغرفة على موقعنا الإلكتروني أو التطبيق للحصول على التفاصيل الكاملة عن السعة المسموح بها لكل نوع من الغرف.

عذرًا، لا يمكنك القيام بذلك. السياسة العامة للفنادق تتطلب حجز ليلة واحدة على الأقل. إذا كان لديك أي استفسارات أخرى، يرجى التواصل معنا.

فور إتمام عملية الحجز الخاصة بك، ستتلقى رسالة تأكيد على البريد الإلكتروني المقدم منك. هذه الرسالة ستشمل الرقم الخاص بحجزك وإيصال الحجز الذي يحتوي جميع بياناتك وتفاصيل حجزك. يرجى العلم أنه قد يستغرق الأمر بضع دقائق حتى تصلك رسالة التأكيد بعد إستكمال الحجز.

نعم، يمكنك طلب تعديلات على حجزك بعد التأكيد عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا. يرجى ملاحظة أن القدرة على تعديل حجزك تعتمد على سياسة الفندق والتوافر في الوقت الذي تطلب فيه التعديلات. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك وتقديم المساعدة اللازمة.

الرجاء التأكد من البريد الإلكتروني الذي أدخلته خلال عملية الحجز، والتحقق من صندوق الوارد، الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم تتلق أي رسالة تأكيد الحجز بعد ذلك، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا فوراً، وسنسعى جاهدين لحل المشكلة وتقديم المساعدة اللازمة.

سياسة الوصول والمغادرة تختلف من فندق لآخر. عادة، يكون وقت الوصول في وقت متأخر بعد الظهر ووقت المغادرة في وقت مبكر من الصباح. ومع ذلك، يمكن أن يتغير هذا بناءً على الفندق والتوافر. بعض الفنادق قد تتيح الوصول المبكر أو المغادرة المتأخرة مقابل رسوم إضافية. نوصيك بالتحقق من سياسة الوصول والمغادرة الخاصة بالفندق الذي تختاره أثناء الحجز.

قبل مرحلة الدفع، سيظهر السعر الإجمالي الذي يشمل جميع الضرائب والتكاليف الأخرى. قد تختلف طريقة عرض الأسعار بناءً على الموقع الجغرافي والفندق، ولكن في جميع الحالات، ستتمكن من رؤية السعر الكامل قبل إتمام عملية الحجز. هذا السعر سيظهر أيضا في إيصال الحجز ورسالة تأكيد الحجز الإلكترونية.

بالنقر على اسم الغرفة، ستظهر لك المرافق المتوفرة بالغرفة. سعر الغرفة يشمل عادة جميع المرافق المدرجة تحت نوع الغرفة التي تختارها. هذا يمكن أن يتضمن وجبة الإفطار، الضرائب، والرسوم الأخرى، ولكنه يعتمد على سياسة الفندق. يرجى العلم أن بعض الخدمات الإضافية، مثل استخدام السبا أو خدمة الغرف، قد تتطلب رسومًا إضافية. ستجد جميع هذه المعلومات مدرجة في رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية وإيصال الحجز.

نعم، تكلفة الإقامة للأطفال قد تختلف حسب سياسة الفندق. بعض الفنادق قد تقدم إقامة مجانية للأطفال الصغار، بينما يمكن أن تكون هناك رسوم إضافية للأسرة الإضافية أو الأطفال الأكبر سنًا. يرجى الاطلاع على تفاصيل سياسة الأطفال الخاصة بالفندق الذي ترغب في الحجز.

نعم، بالتأكيد. بعد البحث بإستخدام وجهتك وتواريخ سفرك، ستظهر نتائج البحث التي يمكنك فرزها بناءً على السعر. يمكنك إستخدام خيارات التصفية لترتيب النتائج حسب "السعر من الأقل إلى الأكثر".

يمكنك الدفع مباشرة عبر موقعنا باستخدام بطاقات الائتمان، أو خدمة مدى.

الأسباب المحتملة لفشل عملية الدفع يمكن أن تشمل: تجاوز حد الائتمان للبطاقة: ننصحك بالتأكد من توفر رصيد كاف في بطاقتك أو استخدام بطاقة أخرى. إدخال معلومات بطاقة الائتمان بطريقة غير صحيحة: يرجى التحقق من معلومات بطاقتك وإعادة المحاولة. استخدام طريقة دفع غير معتمدة: تأكد من أن نوع بطاقتك مقبول قبل القيام بالدفع. نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت بواسطة بطاقات الائتمان والخصم (فيزا، ماستر كارد، مدى، وأبل باي).

نعم، الخدمة متوفرة في بعض الفنادق، ولكن ليست كلها. يمكنك التحقق من توافر هذه الخدمة أثناء عملية البحث وقبل إتمام عملية الحجز.

يمكنك العثور على هذه المعلومات عبر صفحة الفندق على موقعنا. ستجد في هذه الصفحة وصفًا مفصلاً للغرف والمرافق المتاحة، بالإضافة إلى الخدمات المقدمة في الفندق.

يمكنك إستخدام خيارات التصفية المتوفرة على موقعنا لتضييق نطاق البحث بحسب متطلباتك الخاصة. في حالة عدم توافر ما تبحث عنه، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا للمساعدة في العثور على الغرفة المناسبة لك.

نعم، يمكن في الكثير من الأحيان إضافة سرير إضافي إلى الغرفة، ولكن هذا يعتمد على سياسات الفندق ونوع الغرفة التي تم حجزها. يرجى التواصل مع خدمة العملاء للتأكيد ولمعرفة التكلفة المحتملة لهذا الطلب.

نعم، في بعض الفنادق يُسمح بإصطحاب الحيوانات الأليفة ولكن هذا يعتمد على سياسات كل فندق على حدة. قد تكون هناك رسوم إضافية أو شروط محددة لإصطحاب الحيوانات الأليفة. لذا، يرجى الاتصال بالفندق مباشرة أو التحقق من تفاصيل الفندق على الموقع قبل الحجز للتأكيد.

بالتأكيد، يمكنك إضافة طلبات خاصة أو طلبات خدمات إضافية أثناء عملية الحجز. سيكون هناك قسم مخصص لإضافة التفاصيل الخاصة أو الملاحظات أثناء عملية الحجز. ومع ذلك، يرجى العلم أن الطلبات الخاصة تعتمد على التوافر وقد لا يتمكن الفندق من تلبيتها في جميع الأحيان. يمكنك أيضا الإتصال بفريق خدمة العملاء لدينا بعد الحجز لمناقشة طلباتك.

لطلب تعديلات أو إلغاء حجزك، يرجى التواصل مباشرة مع خدمة العملاء لدينا. سيتم بذل قصارى الجهد لتلبية طلبك، ولكن يجب ملاحظة أن القدرة على التعديل أو الإلغاء تعتمد على سياسات الفندق والتوافر في تلك الفترة. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون هناك رسوم مرتبطة بالتعديل حسب سياسة الفندق المعني.

عادة، يتم تنفيذ عملية استرداد الأموال خلال 48 ساعة من تاريخ الإلغاء. ومع ذلك، قد تحتاج لفترة تتراوح بين 1 و5 أيام عمل لتظهر الأموال في حسابك البنكي، وذلك تبعاً لسياسة البنك الخاص بك وطريقة الدفع التي إخترتها. في حالة لم تتلقى الأموال خلال هذا الوقت، يمكنك الإتصال بنا للحصول على المساعدة. نحن دائماً هنا للمساعدة.

نعم، يمكنك الحجز بدون تسجيل حساب. ولكن، ننصح بتسجيل حساب لتتمكن من متابعة حالة طلبك وللإطلاع على آخر العروض والخصومات المقدمة من دايركت.

يقوم فريقنا المتخصص بتحليل خيارات الرحلات المتاحة ليقدم لك أفضل تذكرة تناسب احتياجاتك وميزانيتك.

نحن في "دايركت" نتميز بفريقنا المتخصص الذي يوفر لك أفضل الخيارات، وبالإضافة إلى ذلك نقدم خيار الدفع عبر التحويل البنكي.

- اتبع هذه الخطوات: ● أضف وجهة المغادرة والوصول ● ادخل تاريخ المغادرة ● ادخل تاريخ العودة (في حال كانت رحلة ذهاب وعودة) ● ادخل عدد المسافرين ● بعد الضغط على زر البحث سيتم عرض خيارات الطيران المتاحة للوجهة المختارة ● تستطيع استخدام الفلاتر لتقليص نتائج البحث على سبيل المثال ظهور نتائج من خطوط طيران محددة والخ ● بعد اختيار الرحلة يتم الانتقال الى صفحة بيانات المسافرين، يرجى تعبئة البيانات بدقة ● وسيتم بعدها الانتقال الى صفحة الدفع ومنها تستطيع اختيار طريقة الدفع المناسبة

بعد إتمام عملية الدفع، ستصلك رسالة تأكيد على البريد الإلكتروني مع رقم المرجع. إذا لم تتلق الرسالة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.

نعم، يمكنك ذلك عبر إجراء حجزين منفصلين للذهاب والعودة واختيار الشركة المناسبة لكل رحلة.

لحجز أكثر من 9 مقاعد، يُفضل التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة.

نعم تستطيع الحجز نيابة عن اشخاص اخرين باستخدام بياناتهم وتفاصيل وثيقة السفر الخاصة بهم

يجب إدخال بيانات جواز السفر قبل إتمام الحجز لضمان صحة التذكرة. أي أخطاء قد تؤدي إلى إلغاء التذكرة وفقًا لسياسات خطوط الطيران.

للأسف، طبقاً لسياسة شركات الطيران، يجب تأكيد الدفع في الوقت الحالي لإتمام عملية الحجز.

يمكن الدفع عن طريق البطاقات البنكية (مدى، فيزا ماستركارد،...) او عن طريق حوالة بنكية أحد حساباتنا البنكية.

بالطبع، نستخدم أحدث التقنيات لضمان سلامة عمليات الدفع وحماية بياناتك الشخصية.

في حالات نادرة قد تحدث هذه المشكلة. إذا حدث ذلك، يُرجى التواصل فوراً مع خدمة العملاء وننصحك بعدم محاولة الدفع مرة أخرى حتى تتضح الصورة.

في حال الرغبة في الالغاء او التعديل برجاء التواصل مع ممثلي خدمة العملاء في دايركت لخدمتكم.

عند إتمام إجراءات الإلغاء، ستستقبل بريدًا إلكترونيًا تأكيديًا بهذا الإلغاء.

الرسوم المسترجعة خاضعة لسياسات الإلغاء والاسترجاع الخاصة بخطوط الطيران التي تم عليها الحجز ولذلك نوصي دائما بمراجعة الشروط جيدا عند الحجز، لأن بعض التذاكر قد تكون غير مستردة أو قد تتضمن غرامات إلغاء عالية.

للأسف، لا يمكن التغيير بعد الحجز. ولكن, بإمكانك إلغاء الحجز وإعادة الحجز مرة أخرى وفقاً للتوافر.

إذا تم إلغاء رحلتك من قبل خطوط الطيران، وكانت المواعيد المتوفرة للاختيار من قائمة الرحلات البديلة لا تناسبك ولم ترغب بحجز موعد آخر، فإننا سنقوم بالتواصل مع شركة الطيران لطلب استرداد رسوم التذكرة وذلك يخضع لموافقة الجهة المعنية.

يتم استرجاع المبلغ المستحق لحسابك البنكي وقد يستغرق الاسترجاع من 7 الى 12 يوم عمل