الأسئلة الشائعة

الأسئلة المتداولة والهامة

1 ماذا يقدم تطبيق دايركت فيزا؟

التقديم على تأشيرات السفر من خلال التطبيق، حيث انه اول تطبيق من نوعه يمكن السعوديين من الحصول على تأشيرات السفر بكل يسر وسهولة
نقدم لك الاتي:
• تجهيز الاوراق الخاصة بالسفارات (حجز المواعيد ، تعبئة الاستمارات، التأمين الطبي، ...الخ)
• ترجمة المستندات المطلوبة للسفارات
• استلام الجوازات بعد صدور التأشيرة نيابة عن العميل
• تسليم الجوازات للعميل بالطريقة التي يختارها
• خدمة عملاء على مدار الساعة

2 لا املك كشف حساب ولا تعريف بالراتب ولست موظفا، هل استطيع الحصول على تأشيرة؟

اذا لم تستطع احضار كشف حساب أو تعريف راتب شخصي، فيمكنك احضار هذه المتطلبات لقريب لك من الدرجة الاولى، مثل (الأب ـ الأم – الأخ – الأخت – الابن – الابنة) وإذا لم تجد لأحد الأقارب قم بالاتصال بنا وسنجد حلا لموضوعك.

3 هل يجب احضار كشف الحساب الذي يودع عليه الراتب الشهري؟

لا، ليس بالضرورة

4 هل يجب أن يكون المتكفل بالمصاريف ( صاحب كشف الحساب وتعريف الراتب ) أحد المسافرين ؟

لا، ليس بالضرورة بأن يكون أحد المسافرين ، ولكن يجب أن يكون قريب من الدرجة الأولى ، مثل(الأب ـ الأم – الأخ – الأخت – الابن – الابنة)

معلومات حول التطبيق

1 ماذا يقدم تطبيق دايركت فيزا ؟

التقديم على تأشيرات السفر من خلال التطبيق، حيث انه اول تطبيق من نوعه يمكن السعوديين من الحصول على تأشيرات السفر بكل يسر وسهولة
نقدم لك الاتي:
- تجهيز الاوراق الخاصة بالسفارات (حجز المواعيد ، تعبئة الاستمارات، التأمين الطبي، ...الخ)
- ترجمة المستندات المطلوبة للسفارات
- استلام الجوازات بعد صدور التأشيرة نيابة عن العميل
- تسليم الجوازات للعميل بالطريقة التي يختارها
- خدمة عملاء على مدار الساعة

2 تعذر علي تحميل أحد المرفقات، فما هي الصيغ التي يدعمها التطبيق؟

التطبيق يدعم احد الصيغ التالية: PDF, JPG,JPEG, PNG, GIF

3 هل يمكن لجميع مواطني المملكة العربية السعودية الاستفادة من خدمات التطبيق؟

نعم

4 هل يمكنني اتمام طلبي عن طريق الهاتف ؟

نعم، وكذلك يمكنك التوجه الى أحد فروعنا .

5 كيف أستطيع متابعة طلبي والتحقق من حالة تأشيرتي ؟

من خلال التطبيق عبر خيار (تتبع طلبي) .

6 حدث خطأ اثناء تعبئة البيانات، هل يمكنني التعديل عليه ؟

نعم، قم بالاتصال على مركز خدمة العملاء

7 هل يمكنني تغيير مركز التبصيم بعد تقديم الطلب؟

اتصل بنا وسيقوم فريق العمل بخدمتكم

8 هل يجب ان يكون منشئ الحساب في التطبيق أحد المسافرين؟

لا، ليس بالضرورة

متطلبات التأشيرة

1 هل يمكنني الاكتفاء بطباعة كشف الحساب الكترونيا ؟

لا، لابد أن يكون مطبوعا ومختوما من أحد فروع البنك

2 ما هي مواصفات التعريف بالراتب ؟

قطاع حكومي : يكون مختوما بختم ملون من جهة العمل ويفضل ان يكون باللغة الانجليزية.
قطاع خاص : يجب ان يطبع التعريف على ورق رسمي من جهة العمل ويكون مختوما ويصدق من الغرفة التجارية.

3 ما هي مواصفات كشف الحساب؟

يجب ان يكون كشف الحساب لاخر 3 أشهر، باللغة الانجليزية، مختوم من البنك، برصيد لا يقل عن 20000 ريال

4 هل يجب احضار كشف الحساب الذي يودع عليه الراتب الشهري؟

لا، ليس بالضرورة

5 هل جميع التأشيرات تحتاج الى كشف حساب وتعريف بالراتب؟

لا، بامكانك الذهاب الى صفحة متطلبات التأشيرات في التطبيق ومعرفة جميع التفاصيل

6 لا املك كشف حساب ولا تعريف بالراتب ولست موظفا، هل استطيع الحصول على تأشيرة؟

اذا لم تستطع احضار كشف حساب أو تعريف راتب شخصي، فيمكنك احضار هذه المتطلبات لقريب لك من الدرجة الاولى، مثل(الأب ـ الأم – الأخ – الأخت – الابن – الابنة)

أسئلة عامة

1 ما هي دول الشنغن؟

المانيا ,ايطاليا , فرنسا , اسبانيا , البرتغال , التشيك , سلوفاكيا ,سلوفينيا , المجر , النمسا , هولندا , بلجيكا , لوكسمبورغ ,اليونان , مالطا , سويسرا , النرويج , ليختنشتاين , آيسلندا , فلندا , السويد , استونيا , لاتفيا , ليتوانيا , بولندا , الدنمارك

2 هل يجب أن يكون المتكفل بالمصاريف أحد المسافرين ؟

لا، ليس بالضرورة

3 هل يجب أن يكون المتكفل بالمصاريف أحد المسافرين ؟

لا، ليس بالضرورة

4 سأقوم برحلة إلى عدة دول في أوروبا (دول الشنقن ) , ماهي الدولة التي أستخرج منها التأشيرة ؟

يفضل إستخراج التأشيرة على بلد الوصول , وللمزيد من التفاصيل قم بالاتصال بنا .

الأسعار والرسوم

1 هل يجب دفع الرسوم كاملة قبل البدء في اجراءات التأشيرة؟

نعم، تبدأ اجراءات التأشيرة فعليا بعد سداد الرسوم كاملة.

2 ماذا تشمل الرسوم المدفوعة للتأشيرة؟

- رسوم السفارة
- تجهيز وتعبئة الاوراق الخاصة بالسفارات (حجز المواعيد ، تعبئة الاستمارات، التأمين الطبي، ...الخ)
- ترجمة المستندات المطلوبة للسفارات
- استلام الجوازات بعد صدور التأشيرة نيابة عن العميل
- تسليم الجوازات للعميل بالطريقة التي يختارها

*ملاحظة*: الرسوم لا تشمل شحن الجوازات الى المنزل

3 ماذا تشمل الرسوم المدفوعة للتأشيرة؟

- رسوم السفارة
- تجهيز وتعبئة الاوراق الخاصة بالسفارات (حجز المواعيد ، تعبئة الاستمارات، التأمين الطبي، ...الخ)
- ترجمة المستندات المطلوبة للسفارات
- استلام الجوازات بعد صدور التأشيرة نيابة عن العميل
- تسليم الجوازات للعميل بالطريقة التي يختارها

*ملاحظة*: الرسوم لا تشمل شحن الجوازات الى المنزل

4 هل تختلف الاسعار باختلاف مركز التبصيم (الرياض، جدة، الدمام) ؟

نعم، تختلف بناء على بعض السفارات

المواعيد و مركز التبصيم

1 هل يمكنني عمل بصمتين في وقت واحد ؟

لا

2 هل يوجد رسوم اضافية لتغيير الموعد ؟

تختلف الاجراءات باختلاف السفارة ومركز التبصيم

3 هل تتطلب جميع السفارات اجراء مقابلة أو تبصيم ؟

أمريكا : تحتاج الى مقابلة
بريطانيا ودول الشنغن والهند: تحتاج الى تبصيم
الصين واليابان وايرلندا: تحتاج الى ارسال الجواز فقط
تركيا واستراليا: تصدر مباشرة

4 هل تتطلب جميع السفارات اجراء مقابلة أو تبصيم ؟

أمريكا : تحتاج الى مقابلة
بريطانيا ودول الشنغن والهند: تحتاج الى تبصيم
الصين واليابان وايرلندا: تحتاج الى ارسال الجواز فقط
تركيا واستراليا: تصدر مباشرة

5 هل يجب على الاطفال تحت سن 12 سنة الحضور لعمل البصمة ؟

بريطانيا: يجب على جميع الاطفال الحضور
دول الشنغن والهند: لا يجب الحضور

6 لدي بصمة سابقة على أحد الدول، هل أحتاج الى اعادة التبصيم ؟

بريطانيا : تحتاج لعمل بصمة من جديد
أمريكا : تحتاج مقابلة مرة أخرى
الهند : تحتاج لعمل بصمة من جديد
دول الشنغن: اذا كان تاريخ البصمة السابقة خلال أقل من 3 سنوات، قم برفع صورة التأشيرة من خلال التطبيق وسنقوم بالتواصل معك. و اذا كان تاريخ البصمة السابقة أكثر من 3 سنوات، فيجب عمل البصمة مرة أخرى.

إجراءات التأشيرة

1 هل يجب على المضافين في جواز الأم استخراج تأشيرة منفصلة؟

نعم، يجب استخراج تأشيرة منفصلة لكل مضاف ما عدا تركيا، كذلك يجب أن يكون اعمار المضافين لا تتجاوز 11 سنة

2 ما هي الفترة المناسبة للتقديم على تأشيرة ؟

يمكنك التقديم قبل تاريخ السفر بـ 90 يوم أوأقل وننصحك بأخذ الوقت الكافي للتقديم

3 هل استطيع تجديد التأشيرة قبل انتهائها ؟

لا تستطيع تجديد التأشيرة ولكن يمكنك التقديم على تأشيرة جديدة

4 هل استطيع تجديد التأشيرة قبل انتهائها ؟

لا تستطيع تجديد التأشيرة ولكن يمكنك التقديم على تأشيرة جديدة

5 ماهي المدة التي تستغرقها استخراج التاشيرة؟

تختلف المدة من سفارة لاخرى كما هو موضح في متطلبات التأشيرات

6 بقي على صلاحية جوازي 3 اشهر هل استطيع التقديم على تأشيرة ؟

لا، لابد ان يكون الجواز ساريا بمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ العودة من السفر